Uvjeti kupnje i privatnost

Prodavatelj

Hrvatska franjevačka provincija sv. Ćirila i Metoda, Kaptol 9, 10000 Zagreb, Hrvatska. OIB: 52614813830. Kontakt: secprov@ofm.hr, +385 1 4814 172.

Naručivanje i plaćanje

Narudžbu potvrđujete u obrascu naplate. Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom postupka naplate. Cijene su izražene u eurima.

Podržani načini, kada su uključeni, jesu uplata na račun prema podacima i pozivu na broj iz potvrde narudžbe, kartično plaćanje putem Stripea te plaćanje pouzećem pri preuzimanju pošiljke. Eventualna naknada za pouzeće prikazuje se prije potvrde narudžbe. Testno kartično plaćanje, kada je prikazano kao testno, ne predstavlja stvarnu naplatu.

Dostava

Za podržane domaće narudžbe trošak dostave izračunava se tijekom naplate prema proizvodima, pakiranju i odredištu. Kada je aktivna, koristi se usluga Hrvatska pošta Paket24. Narudžba se ne može završiti ako sustav ne može pouzdano izračunati dostavu. Konačan iznos prikazuje se prije potvrde narudžbe; kod uplate na račun knjige se šalju nakon primitka uplate.

Pravo na odustajanje

Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka pošiljke odustati od kupnje bez navođenja razloga te vratiti neoštećenu robu. Obavijest o odustajanju pošaljite na secprov@ofm.hr.

Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke iz narudžbe (ime, adresa, e-pošta, telefon) obrađujemo isključivo radi izvršenja narudžbe i zakonskih obveza te ih ne dijelimo s trećim stranama osim dostavljaču pošiljke. U svakom trenutku možete zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka na secprov@ofm.hr.

Reklamacije

Prigovore na kupljenu robu ili uslugu možete uputiti pisano na adresu sjedišta ili na secprov@ofm.hr. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana.